Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 4. september 2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp fra lumisocks.no.

1. Selger

Lumi drives av:

Blumar Supply DA
Organisasjonsnummer: 937 658 826
Drammensveien 51, 0271 Oslo
E-post: hei@lumisocks.no

2. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner. Eventuell frakt og andre kostnader vises tydelig før kjøpet fullføres. Kunden får se den samlede prisen før bestillingen bekreftes.

3. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.

Ved kortbetaling kan beløpet reserveres når bestillingen legges inn. Beløpet belastes når bestillingen sendes. Egne vilkår kan gjelde for enkelte betalingsløsninger.

4. Bestilling

Når bestillingen er gjennomført, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post. Kunden er ansvarlig for at kontakt- og leveringsopplysningene er korrekte.

Ved åpenbare pris-, lager- eller skrivefeil som kunden forstod eller burde ha forstått, kan bestillingen korrigeres eller kanselleres.

5. Levering

Tilgjengelige leveringsalternativer, priser og forventet leveringstid vises i kassen. Risikoen for varen går over til kunden når varen er mottatt.

Les mer på siden «Frakt og retur».

6. Angrerett og retur

Ved kjøp på nett har kunden 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Kunden må gi oss tydelig beskjed innen fristen og returnere varen senest 14 dager etter at meldingen er sendt.

Sokkene kan prøves forsiktig innendørs for å vurdere passform og egenskaper, men må ikke vaskes eller tas i vanlig bruk. Returnerte varer skal være rene og uten lukt, flekker, hår eller andre bruksspor. Sleeve, merkelapper og eventuell originalemballasje skal følge med så langt det er mulig.

Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende varens dokumenterte verdireduksjon.

Kunden betaler returkostnaden ved bruk av angreretten. Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales kjøpesummen og kostnaden for rimeligste standardlevering. Ekstra kostnader for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke.

Tilbakebetalingen gjennomføres senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at kunden ønsker å bruke angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller kunden har dokumentert at den er sendt.

Les mer på siden «Frakt og retur».

7. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt to år.

Kontakt hei@lumisocks.no innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og legg gjerne ved bilder og ordrenummer. Ved en gyldig reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler. Du kan lese mer på siden «Personvern».

9. Klager og tvister

Eventuelle klager rettes først til oss på hei@lumisocks.no. Dersom vi ikke finner en løsning, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Kjøpet reguleres av norsk lov. Vilkårene begrenser ikke rettighetene kunden har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.